白癜风怎么冶疗 https://m.yiyuan.99.com.cn/bjzkbdfyy/a/329721/在护理实践中树立人文观念，并渗透到每一个护理行为中，如一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致歉、一次超越病人期望的服务......
安静的病房突然传来一阵急促的脚步声，心中隐隐不安：不会又要收急诊病人吧?然而让我意外的事情发生了。
一个二十多岁的年轻女孩，提着两大袋水果，急匆匆地走进了护士站，还没等我和同事开口询问，这位女孩已经开始了她的自我解说：“护士姐姐，你们好，我是何xx的女儿，我妈妈之前在这里住院。你们还记得吧?”
我和另一名同事连忙回应“记得记得，当然记得。”
女孩有些急切又有些伤感地说：“我妈妈昨天去世了，她活着的时候，我忙于工作没好好陪她，可是她一有时间机会就会跟我说起肿瘤科，说她住院的时候，一个人孤独无助的时候，是这里的每一位护士在陪伴照顾她;食堂饭车来送餐，她没有力气去打饭，是护士为她送餐到床边;夜晚不小心将大小便弄到床上，也是护士毫不嫌弃地帮她擦洗、更换干净床单;我妈妈针不好打，因为过敏体质不能置管，也是你们一次次帮她解决了输液困难的问题，妈妈叮嘱我，有机会一定要好好感谢你们”。女孩一口气说了一大通，还没等我们反应过来，女孩的眼泪已经止不住地往下流了。
我和一起当班的小同事第一次遇到这种情况，内心不由百感交集，连忙安慰女孩：“这些都是我们应该做的，我们也要谢谢你和你妈妈这么肯定我们的工作，何女士治疗这么多年，现在走了，也算是一种解脱，再没有病痛折磨了......”
一番简单交谈后，女孩便黯然离去，留下我陷入深深的回忆和思考当中。
在肿瘤科工作近十年之久。何xx算是给我留下印象极为深刻的一位患者。
她是一名51岁的胸腺瘤综合治疗9年余的患者。不记得我们彼此打交道有多少年了，只记得她每次都是面带微笑地轻声细语地跟我们打招呼，给人感觉是很礼貌很有素质的人，把我们十几位护士姐妹的名字记得特别清楚，对人总是和和气气的。
之所以对她印象很深，是因为她输液的特殊性。
这名患者血管条件不好，又需要长期输液，最糟糕的是她的过敏体质，她对碘伏过敏，对各种贴膜过敏，比如输液敷贴、picc敷贴等。这也就导致了病人不能置入中心静脉导管，大大增加了我们的输液困难程度。
没办法，我们只好每次都给患者用一次性的输液针头。有时候可能一针没有扎好，还要再扎第二次，或者换一名护士过去继续找血管穿刺。患者从来不发脾气不抱怨我们技术不好，反而还会自责地说：“都怪我自己血管不好，又是过敏体质，给你们添麻烦了。”
时间久了，我们的打针技术似乎也提高了，基本上都能很顺利地穿刺成功。
关于这个病人的其他事情，说实话没有太深的印象了，至于她女儿刚刚所说的送餐、擦洗那些事情，在我看来这不也是护士的本职工作吗!只是我万万没想到，工作中我们认为的那些小事、那些举手之劳，不仅给患者带去了帮助，最重要的是还让患者感受到了暖意，让患者心怀感恩念念不忘。
在肿瘤科这样一个“生死之交”的科室，怎样提高护理质量、提高患者满意度，我想不仅仅是上班八小时把治疗完成那么简单。
肿瘤患者的内心都是极为敏感、脆弱和悲伤的，
